20 % Rabatt auf Werke in der Duden-Bibliothek (Software)

Habe heute Morgen das Softwarepaket bestellt. Relativ rasch erhielt ich den Downloadlink. Nach der Installation der Duden-Bibliothek ging die Installation der Bücher rasch und ohne Probleme vonstatten. Auch die Wörtersuche ist schnell und einfach. Von daher kann ich 5 Sterne vergeben. Das Einzige, was geändert werden sollte, ist die Farbe der Links, denn Gelb auf Weiss ist sehr schlecht lesbar.

Dass Duden technisch und organisatorisch nicht auf der Höhe der Zeit ist, sieht man schon an dieser Meldung auf der aktuellen Website (Zugriff am 3.10.2022):

"[...] 20 % sparen gegenüber Einzelkauf [...] Bis 30.4.2022 erhalten Sie 20 % Rabatt auf ausgewählte Software-Downloads der Duden-Bibliothek"

Ey ja, is klar.

Gerne hätte ich die Autoren direkt gefragt, warum einfache Begriffe fe len. Nach kurzer Recherche: "Wegezoll", "Wegerecht", "Krad", kennen die 10 installierten Wörterbücher nicht. Ist dies eine abgespeckte Version? Der Verdacht drängt sich auf. Ich bitte um Aufklärung. Und: kann ich den Kauf widerrufen? Antwort bitte unbedingt in die Kommentare.
Grüße
Werner Klinkenberg

Ich nutze seit Jahren die Duden-Bibliothek und war bis zum 19.11.21 sehr zufrieden mit dieser Software. Nun habe ich das gegenwärtige Angebot in Höhe von 159,99 € (= 10 Wörterbücher im Paket) wahrgenommen und auch umgehend den Download-Link erhalten. Die Größe des Downloads mit nur 560 MB hat mich bereits gewundert. Anschließend habe ich feststellen müssen, dass der Download lediglich ein Setup für die Duden-Bibliothek beinhaltet hat, die ich schon lange mit der neuesten Version nutze. Weder der Link für einen Mac noch für einen Windows-PC hat die 10 Wörterbücher enthalten. Ärgerlich ist insofern gewesen, als an einem Freitagnachmittag eine Kontaktaufnahme zum Dudenverlag nicht möglich gewesen ist, sodass ich mich faktisch das ganze Wochenende über diesen Kauf geärgert habe. Im Übrigen wäre es hilfreich, wenn nicht nur ein Download-Link, sondern auch eine entsprechende Installationsanleitung zur Verfügung gestellt würde. Außerdem wäre ein Support von montags bis samstags in der Zeit von 10 - 18 Uhr wünschenswert.

Danke Duden, ich hätte einige Bücher als Software von euch gekauft. Aber mit Rabatt habe ich gleich das ganze Paket erworben und installiert. Super umfangreich!